简介

【口播】湖北石油武汉菱角湖加油站，坐落于汉口市中心的万达商圈旁，每年为近40万顾客提供服务，优质高效的服务获得客户一致好评。“五一”前夕，该站获得“全国工人先锋号”荣誉称号。
2020年初，新冠肺炎疫情在湖北武汉暴发。菱角湖加油站离华南海鲜市场仅1.5公里，离收治新冠肺炎确诊病患的红十字医院800米。关键时刻加油站员工主动请缨，成立“湖北石油朝阳战疫青年突击队”，扛起了为救护车加油的重任，成为中国石化第一座抗疫保供加油站。
2021年，菱角湖加油站进行了全面的形象改造，一墙之隔的菱角湖公园美景尽收眼底，在便利店外临湖亲水平台上，喝杯咖啡，小憩片刻，成为消费者和周边市民的最爱。
【同期声】湖北石油武汉菱角湖加油站领班 陈勇
让每位加油的客户到我们这里能够享受专业的服务和像家一样的温暖。
为了进一步提高加油站服务水平，菱角湖加油站严格执行“加油六步法”标准化服务。礼貌的问候、规范的动作，灿烂的笑容，用真诚的服务拉近客户与油站的距离 。在4月份武汉市“双评议”中，菱角湖加油站满意度排名全市加油站前十，今年以来无一差评。
【同期声】湖北石油武汉菱角湖加油站站长 王红燕
菱角湖加油站坚持以客户为中心的服务理念，推广和实施新服务、新标准、新形象，真正把服务做到客户心坎里，使客户到加油站时感受到家的温暖和亲切。
2022年，菱角湖加油站花园式“爱心驿站”开门迎客，里面沙发桌椅、空调、饮水机、微波炉、医药箱等设备设施一应俱全，菱角湖加油站成为户外工作者最愿意来的爱心汇聚之地。
【同期声】湖北石油武汉菱角湖加油站站长王红燕
（爱心驿站）专门为环卫工人、交警等过路人员，提供一些贴心的服务，休息、热饭、饮水等，看到他们在我们加油站休息时露出了满意的笑容，我们内心也十分开心。
陈艺婷报道