江西鹰潭石油以“组织力提升年”为契机,通过开展加油站全员服务礼仪培训,从“加油八步法”和“便利店收银服务”等服务细节入手,以“动作实操+实战演练”的形式,进一步规范服务行为,强化员工素养,夯实服务质量,提高顾客满意度。吴丹 王蓉报道